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Gravur

Was ist der Unterschied zwischen Gravur und Druck?

Bei einer Gravur wird eine Fläche ins Material hinein geschnitten oder ausgeätzt (z. B. bei Metall, Holz, Glas), wodurch sich eine fühlbare Vertiefung ergibt. Beim Druck wird Farbe aufgebracht, ohne das Material zu bearbeiten.

Welche Materialien kann man gravieren lassen?

Wir gravieren typischerweise auf Materialien wie Holz, Metall (z. B. Edelstahl, Aluminium), Glas, Acryl, Leder und Stein. Wenn du ein anderes Material hast, frag uns gerne – wir prüfen, ob es möglich ist.

Druck

Welche Farben und Druckverfahren verwendet ihr?

Wir nutzen [hier je nachdem z. B. UV-Druck, Siebdruck, Sublimation etc.] Verfahren, die beständig gegen Abrieb sind. Die Farbwahl hängt vom Material ab; meist stehen Standardfarben (schwarz, weiß, etc.) zur Verfügung, Sonderfarben auf Anfrage.

Welche Materialien kann man bedrucken lassen?

Wir bedrucken typischerweise auf Materialien wie Holz, Metall (z. B. Edelstahl, Aluminium), Glas, Acryl, Leder und Stein. Wenn du ein anderes Material hast, frag uns gerne – wir prüfen, ob es möglich ist.

Bestellung

Wie gebe ich eine Bestellung mit Gravur/Druck auf?

Entscheide dich für ein Produkt, gib ggf. Material und Größe an, lade dein Design hoch oder gib den Text ein, wähle Schriftart und ggf. Farbe. Danach in den Warenkorb und zum Checkout.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sofern die Gravur/druck noch nicht begonnen wurde, kannst du Änderungen vornehmen oder stornieren. Bitte melde dich so schnell wie möglich nach der Bestellung bei uns. Sobald das Werk in Produktion ist, sind Änderungen meist nicht mehr möglich.

Gibt es Mindestbestellmengen?

Für Standardprodukte haben wir keine Mindestmenge. Für Großaufträge oder Spezialanfertigungen kann eine Mindestmenge gelten – wir informieren dich darüber im Angebot.

Wie erfolgt die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel X–Y Werktage nach Fertigstellung. Für Lieferungen ins Ausland gelten längere Zeiten, abhängig vom Zielland und dem Versanddienstleister.

Lieferung

Wie erfolgt die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel X–Y Werktage nach Fertigstellung. Für Lieferungen ins Ausland gelten längere Zeiten, abhängig vom Zielland und dem Versanddienstleister.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht und Zielort der Sendung. Bei Bestellungen über 40€ versenden wir kostenfrei (sofern zutreffend).

Wie erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald dein Paket versandt wurde, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Status online nachverfolgen kannst.

Was passiert, wenn die Lieferung beschädigt ankommt?

Bitte prüfe die Ware sofort nach Erhalt und melde mit Foto und Beschreibung an unseren Kundenservice. Wir sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.

Retoure

Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?

Personalisierte bzw. gravierte/drucke Artikel sind grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Ausnahmen gelten nur bei nachweislichen Mängeln.

Wie gehe ich vor, wenn ich reklamieren möchte?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit Bestellnummer, Beschreibung des Fehlers und Fotos. Wir prüfen den Fall und bieten Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.